بوق زدن مداوم دستگاه DVR (دی وی آر) دوربین مداربسته یک هشداردهنده سختافزاری یا نرمافزاری است تا شما را از بروز یک اختلال در سیستم امنیتی کند. علت اصلی این صدای ممتد در اکثر مواقع به مشکلات هارد دیسک مانند خرابی، پر شدن ظرفیت، سوختن یا عدم شناسایی هارد توسط دستگاه مربوط میشود. عوامل مهم دیگری مانند تداخل IP آدرس در شبکه، قطع شدن کابل و تصویر یکی از دوربینها (Video Loss)، تشخیص حرکت غیرمجاز، و یا داغ شدن بیش از حد دستگاه نیز باعث فعال شدن این آلارم صوتی میشوند. برای رفع سریع صدای بوق، باید وارد بخش منوی تنظیمات دی وی آر (بخش Exception، آلارم یا هشدارها) شوید و تیک مربوط به بوق اخطار (Buzzer) را غیرفعال کنید. سپس لیستی از مشکلات احتمالی به ترتیب اولویت تهیه کرده و یک به یک انها را بررسی کرده و مشکل را برطرف کنید.
سیستمهای نظارت تصویری برای تامین امنیت محیط طراحی شدهاند و هرگونه خلل در عملکرد آنها میتواند به قیمت از دست رفتن تصاویر مهم تمام شود. به همین دلیل، شرکتهای سازنده قابلیتی به نام هشدار صوتی (Buzzer) را درون این دستگاهها تعبیه کردهاند تا در صورت بروز هرگونه مشکل حیاتی، کاربر را فوراً آگاه کنند. در ادامه این مقاله آموزشی، به صورت کاملاً تخصصی و مرحله به مرحله، تمامی دلایل این اتفاق و راهحلهای عملی آنها را بررسی میکنیم.
پیشنهاد فنی سازان: پیشنهاد ما به علاقمندان به نصب و راه اندازی دوربین های مدار بسته، شرکت در دوره آموزش تعمیرات دوربین مدار بسته است.
۱. مشکلات هارد دیسک رایج ترین دلیل بوق هشدار DVR
در بیش از ۸۰ درصد مواقع، وقتی یک مشتری یا کاربر با مشکل بوق زدن دی وی آر تماس میگیرد، مشکل به هارد دیسک دستگاه برمیگردد. هارد دیسک قطعهای مکانیکی و حساس است که وظیفه خطیر ضبط ۲۴ ساعته تصاویر را بر عهده دارد. دلایل مختلفی وجود دارد که دی وی آر به خاطر هارد شروع به آلارم دادن میکند:
الف) پر شدن ظرفیت هارد و تنظیمات Overwrite
دستگاههای DVR به گونهای طراحی شدهاند که پس از پر شدن ظرفیت هارد، قدیمیترین تصاویر را پاک کرده و ویدئوهای جدید را روی آنها بازنویسی میکنند (قابلیت Overwrite). اگر این قابلیت در تنظیمات دستگاه غیرفعال باشد، به محض اینکه هارد پر شود، دستگاه دیگر قادر به ضبط نیست و شروع به بوق زدن ممتد میکند.
راهحل: وارد منوی Storage یا Record شوید و گزینه Overwrite را فعال کنید. همچنین اگر نیاز دارید تصاویر قدیمی را آرشیو کنید تا فضای هارد خالی شود، استفاده از خدمات چاپ روی سی دی و دی وی دی برای بایگانی منظم و فیزیکی ویدئوهای امنیتی حساس روی دیسکها یک راهکار بسیار حرفهای و کاربردی است.
ب) خرابی هارد و ایجاد بدسکتور
هارد دیسکها به دلیل کارکرد مداوم و نوسانات برق به مرور زمان دچار استهلاک و بدسکتور میشوند. زمانی که هدِ هارد نتواند اطلاعات را روی سکتورهای آسیبدیده بنویسد، دستگاه دی وی آر پیغام خطای HDD Error صادر کرده و بوق میکشد.
بیشتر بخوانید: علت پریدن فیوز برق
برای حل این مشکل کافیست در منوی تنظیمات هارد، یک بار آن را فرمت (Format / Init) کنید. اگر مشکل حل نشد، هارد دیسک شما عمر خود را کرده و باید با یک هارد مخصوص سیستمهای نظارتی (مانند وسترن دیجیتال بنفش) جایگزین شود.
ج) شل شدن کابلهای ارتباطی یا سوختگی
گاهی اوقات هیچ مشکلی در خود هارد وجود ندارد، بلکه کابل انتقال دیتا (SATA) یا کابل برق متصل به هارد در اثر جابجایی دستگاه شل شده است. در این حالت دستگاه اصلاً هاردی را شناسایی نمیکند (No HDD).
در هنگام بروز این مورد نیز دستگاه را خاموش کنید، قاب رویی آن را باز کرده و کابلهای متصل به هارد را جدا و مجدداً محکم وصل کنید.
بیشتر بخوانید: مزایا و معایب شغل نصب دوربین مدار بسته، درآمد و بازار کار
۲. خطاهای شبکه و تداخل آدرس IP (IP Conflict)
دستگاههای DVR امروزی برای انتقال تصویر روی موبایل یا لپتاپ، باید از طریق کابل شبکه به مودم یا سوییچ متصل شوند. این اتصال نیازمند یک آدرس IP اختصاصی در شبکه داخلی شماست.
اگر آدرس IP تنظیم شده روی دی وی آر شما دقیقاً مشابه آدرس IP یک دستگاه دیگر در همان شبکه (مثلاً یک پرینتر، تلویزیون هوشمند یا گوشی موبایل) باشد، پدیدهای به نام تداخل آیپی (IP Conflict) رخ میدهد. دستگاه DVR که ارتباط شبکهای خود را از دست داده است، برای هشدار دادن شروع به بوق زدن میکند. همچنین قطع شدن کامل کابل شبکه (Network Disconnected) نیز یکی از دلایل فعال شدن آلارم است.
بیشتر بخوانید: اتصال دوربین مدار بسته به گوشی
برای برطرف کردن این مورد، وارد منوی Network یا شبکه در دی وی آر شوید. تیک گزینه DHCP را فعال کنید تا دستگاه به صورت خودکار یک آیپی آزاد از مودم دریافت کند. پس از دریافت آیپی جدید، میتوانید دوباره تیک DHCP را بردارید تا آیپی ثابت بماند.
۳. قطع شدن تصویر دوربینها
دی وی آر وظیفه پردازش تصاویر دریافتی از دوربینها را دارد. اگر به هر دلیلی ارتباط یکی از دوربینها با دستگاه قطع شود، دی وی آر خطای از دست رفتن تصویر یا Video Loss را ثبت کرده و آلارم میدهد.
دلایل قطع تصویر عبارتند از:
- قطع شدن یا آسیب دیدن کابل کواکسیال یا شبکه در مسیر.
- سوختن آداپتور یا منبع تغذیه دوربین مداربسته (که در این مواقع بررسی علت پریدن فیوز برق ساختمان نیز میتواند به یافتن ریشه نوسانات برق کمک کند).
- خرابی فیشهای BNC در پشت دستگاه یا پشت دوربین.
- خرابی و سوختن برد خود دوربین مداربسته.
۴. مشکلات منبع تغذیه (آداپتور) دی وی آر
یکی از دلایل پنهان که بسیاری از تکنسینهای تازهکار را سردرگم میکند، افت جریان آداپتور دی وی آر است. یک دستگاه دی وی آر معمولی به همراه یک هارد، حداقل به یک آداپتور ۱۲ ولت با شدت جریان ۲ الی ۳ آمپر واقعی نیاز دارد. با گذشت زمان، قطعات داخلی آداپتور مستهلک شده و توان خروجی آن کاهش مییابد.
وقتی آداپتور ضعیف میشود، جریان کافی برای چرخاندن موتور هارد دیسک تامین نمیشود. در نتیجه هارد در حین کار ناگهان خاموش شده و اتصال آن با برد دی وی آر قطع میشود. دستگاه با تشخیص قطع شدن هارد شروع به بوق زدن میکند؛ لحظهای بعد هارد دوباره روشن میشود و بوق قطع میشود. این چرخه قطع و وصل شدن هارد و بوق زدنهای متناوب، یکی از نشانههای بارز خرابی آداپتور است.
آموزش گامبهگام قطع صدای بوق DVR در برندهای مختلف
اگر در حال حاضر امکان رفع مشکل سختافزاری را ندارید و صدای بوق باعث سلب آسایش شما شده است، میتوانید آن را به صورت نرمافزاری موقتاً قطع کنید.
غیرفعال کردن بوق در دستگاههای هایک ویژن (Hikvision)
۱. روی صفحه راستکلیک کرده و وارد Menu شوید.
۲. به بخش Configuration و سپس تب Exceptions (استثنائات) بروید.
۳. در منوی کشویی Exception Type، تکتک موارد (مثل HDD Full, HDD Error, Network Disconnected, IP Conflicted) را انتخاب کنید.
۴. در پایین صفحه، تیک گزینه Audible Warning (هشدار صوتی) را برای همه آنها بردارید و روی Apply کلیک کنید.
غیرفعال کردن بوق در دستگاههای داهوا (Dahua)
۱. وارد Main Menu دستگاه شوید.
۲. به بخش Alarm (هشدار) و سپس تب Abnormality (ناهنجاریها) بروید.
۳. در اینجا تبهای مختلفی برای هارد، شبکه و غیره وجود دارد. منوی کشویی Event Type را باز کنید.
۴. برای هر رویداد خطادار، تیک گزینه Buzzer (بوق) را بردارید و دکمه Save را بزنید.
غیرفعال کردن بوق در بردهای No-Name (نرم افزار XMeye)
۱. راستکلیک کرده و Main Menu را باز کنید.
۲. روی آیکون Alarm کلیک کنید.
۳. وارد بخش Abnormality شوید.
۴. نوع خطا را از منوی بالا انتخاب کرده و تیک Buzzer را بردارید و در نهایت OK کنید.
مشکلات رایج در دنیای تعمیرات دوربین مدار بسته
برای نوشتن این بخش، نظرات دهها کاربر در انجمنهای تخصصی عیبیابی و تجربیات تکنسینهای باسابقه نصب را بررسی کردهایم. بسیاری از افراد بیان کردهاند که مشکل بوق زدن دستگاه آنها دقیقا بعد از تمیزکاری فصلی اتفاق افتاده است! کشیدن دستمال روی دستگاه باعث جابجایی میلیمتری فیشهای BNC یا کابل برق شده و به دلیل قطعی لحظهای، دستگاه آلارم داده است.
یک تکنسین نصب سیستمهای امنیتی درباره تجربه خود میگوید: “بارها پیش آمده که مشتری با عصبانیت تماس میگیرد و از بوق زدنهای بیدلیل و شبانه دستگاه شکایت دارد. پس از مراجعه به محل متوجه شدم که تنظیمات Motion Detection (تشخیص حرکت) فعال بوده و تیک آلارم صوتی آن نیز زده شده است. با عبور یک گربه از جلوی دوربین یا حتی حرکت تار عنکبوت جلوی لنز در طول شب، دستگاه حرکت را تشخیص داده و بوق میکشید!”
اگر به کارهای فنی و رفع چنین چالشهایی علاقهمند هستید، مطالعه مقاله مزایا معایب شغل نصب دوربین مداربسته✔️درآمد بازار کار میتواند دیدگاه بسیار خوبی از شرایط این حرفه پردرآمد به شما بدهد.
پیشگیری بهتر از درمان است
برای اینکه در آینده کمتر با مشکل بوق زدن دستگاه مواجه شوید، رعایت چند نکته ساده اما حیاتی ضروری است:
- استفاده از محافظ برق: نوسانات برق قاتل خاموش قطعات الکترونیکی از جمله هارد و آداپتور هستند. همیشه از محافظ برق استاندارد یا دستگاه UPS استفاده کنید.
- تهویه مناسب: دستگاه DVR را در فضاهای بسته و بدون تهویه (مانند داخل کمدهای کوچک) قرار ندهید. داغ شدن بیش از حد پردازنده (CPU) باعث ریست شدن مداوم دستگاه و بوق زدن آن میشود.
- بازدید دورهای: هر چند ماه یکبار، وضعیت ضبط تصاویر را بررسی کنید و از طریق منوی انتقال تصویر، وصل کردن دوربین مداربسته به گوشی را تست کنید تا مطمئن شوید دستگاه ارتباط شبکهای سالمی دارد.
نتیجهگیری
بوق زدن دستگاه دی وی آر، صدای استمداد سیستم امنیتی شماست. نادیده گرفتن این صدا یا صرفاً قطع کردن نرمافزاری آن (بدون پیدا کردن ریشه مشکل) میتواند به قیمت از دست رفتن تصاویر حیاتی در زمان وقوع جرم تمام شود. در گام اول، همیشه وضعیت هارد دیسک و فضای ذخیرهسازی را چک کنید. در صورت نیاز به راهنماییهای بیشتر، پیشنهاد میکنیم مقاله جامع ما با عنوان نحوه عیب یابی و تعمیرات دوربین مدار بسته را مطالعه کنید تا با دیدی بازتر نسبت به رفع خطاهای سیستم نظارتی خود اقدام نمایید.
