مشکلات رایج پرینترها معمولا شامل مواردی مثل گیر کردن کاغذ، افت کیفیت چاپ، روشن شدن چراغهای اخطار، مچاله شدن برگه و ارور خالی بودن کارتریج است. برای عیبيابی و رفع این خطاها در قدم اول باید اتصالات کابلها، سطح جوهر یا تونر، وضعیت درایور در ویندوز و تمیز بودن غلتکهای داخلی دستگاه را بررسی کنید. بیشتر خرابیهای چاپگرها ریشه نرمافزاری دارند یا با یک سرویس ساده فیزیکی برطرف میشوند. در این مقاله تمام خطاهای متداول انواع چاپگر را بررسی کرده و راهکارهای سادهای برای برطرف کردن آنها ارائه دادهایم تا بتوانید در کمترین زمان دستگاه خود را دوباره راه بیندازید.
در فنی سازان دورههای حرفهای آموزش تعمیرات ماشین های اداری و همچنین آموزش تعمیرات پرینتر برگزار میشود که پیشنهاد میکنیم حتما در آنها شرکت کنید.
مشکلات رایج پرینترها
در ادامه مقاله مشکلات رایج پرینترها را معرفی می کنیم و راه حل ها را شرح می دهیم.
افت سرعت چاپ پرینتر
گاهی پیش میآید که ارسال دستور چاپ تا بیرون آمدن برگه از دستگاه بیش از حد طول میکشد. برای حل این مشکل میتوانید از تنظیمات چاپگر، حالت چاپ پیشنویس را فعال کنید. انجام این کار باعث میشود کیفیت چاپ کمی پایین بیاید اما در عوض سرعت کار به شکل قابل توجهی افزایش پیدا میکند. برای این کار کافی است وارد بخش تنظیمات پرینت شوید و گزینه مربوط به سرعت یا کیفیت پایینتر را انتخاب کنید. کار دیگری که به افزایش سرعت کمک میکند، پرینت گرفتن از صفحات وب بدون تصاویر گرافیکی سنگین است. وقتی دستورات سنگین و پیدرپی به دستگاه میفرستید، حافظه موقت پرینتر پر میشود و پردازش اطلاعات زمان میبرد. در این شرایط خالی کردن حافظه دستگاه یا اصطلاحا پاک کردن صف پرینت میتواند مشکل را برطرف کند. البته نباید فراموش کنیم که قطعات مکانیکی بعد از مدتی مستهلک میشوند و سرعت اولیه خود را از دست میدهند. با انجام سرویسهای دورهای و تمیز کردن داخل دستگاه میتوانید طول عمر آن را بالا ببرید. همچنین همیشه چک کنید که کابل رابط کاملا سالم باشد و درایور پرینتر روی سیستم شما به آخرین نسخه بهروزرسانی شده باشد.
مقاله مرتبط: نحوه عیب یابی و تعمیر پرینتر HP
افتادن خطوط افقی روی کاغذ پرینت شده
یکی از دردسرهای رایج هنگام کار با چاپگرها، افتادن خطوط افقی اضافه یا نقطههای سیاه روی برگه است. این اتفاق معمولا زمانی رخ میدهد که هد دستگاه کثیف شده یا منافذ آن گرفته باشد. در پرینترهای جوهرافشان، خشک شدن جوهر باعث گرفتگی سوزنهای نازل میشود و کیفیت چاپ را به شدت پایین میآورد. خوشبختانه سازندگان چاپگرها برای این موضوع یک راهکار نرمافزاری در نظر گرفتهاند. شما میتوانید از طریق کنترل پنل ویندوز به بخش دستگاهها و پرینترها بروید، نرمافزار مدیریت چاپگر خود را باز کرده و دستور تمیز کردن خودکار هد را اجرا کنید. با اجرای این دستور، دستگاه با فشار، جوهر را به داخل نازلها میفرستد تا گرفتگیها برطرف شوند. در صورتی که مدل پرینتر شما از این قابلیت نرمافزاری پشتیبانی نمیکند، باید طبق دفترچه راهنمای دستگاه، هد را به صورت دستی تمیز کنید.
ارور خالی بودن کارتریج در حالت پر بودن
بسیاری از مواقع پرینتر به شما هشدار میدهد که کارتریج خالی شده است، در حالی که مطمئن هستید به تازگی آن را شارژ یا تعویض کردهاید. این پیغام همیشه درست نیست. سنسورها یا چیپستهای روی کارتریج گاهی دچار خطای محاسباتی میشوند و حتی زمانی که هنوز مقدار زیادی جوهر یا پودر تونر داخل مخزن باقی مانده، ارور خالی بودن را نمایش میدهند. اگر کیفیت پرینتهای شما همچنان خوب است و رنگها به درستی چاپ میشوند، نیازی نیست نگران این اخطار باشید. به سادگی میتوانید این پیغام را نادیده بگیرید و تا زمانی که واقعا چاپها کمرنگ نشدهاند به کارتان ادامه دهید.
کند بودن پرینترهای وایرلس
استفاده از چاپگرهای بیسیم به خاطر حذف کابلهای دست و پا گیر بسیار راحت است، اما همین اتصال بیسیم گاهی باعث افت سرعت انتقال اطلاعات میشود. وقتی دستور پرینت را از طریق وایفای ارسال میکنید، عواملی مثل فاصله زیاد چاپگر تا مودم اینترنت، ضعیف بودن سیگنال یا تداخل امواج با سایر دستگاهها میتواند روند چاپ را کند کند. برای جبران این موضوع بهتر است پرینتر و مودم را در فاصله نزدیکی از هم قرار دهید تا سیگنالها بدون مشکل و با بالاترین سرعت ممکن منتقل شوند.
دلایل پرینت نگرفتن دستگاه
شاید سادهترین اما کلافهکنندهترین اتفاق این باشد که دستور چاپ را میفرستید اما پرینتر هیچ واکنشی نشان نمیدهد. در این مواقع قبل از هر چیز چک کنید که دستگاه روشن باشد و کابل برق و یواسبی به درستی متصل شده باشند. سپس سینی کاغذ را بررسی کنید تا مطمئن شوید برگه داخل آن وجود دارد. گاهی اوقات انباشته شدن دستورات چاپ قبلی در سیستم باعث قفل شدن حافظه پرینتر میشود، بنابراین با ریاستارت کردن کامپیوتر یا پاک کردن صف چاپ میتوانید مشکل را حل کنید. فراموش نکنید که درایور دستگاه باید بهروز باشد. همچنین در پرینترهای جوهری اگر مدت زیادی از دستگاه استفاده نکنید جوهر داخل آن خشک شده و مانع از چاپ میشود، پس سعی کنید حتی در زمانهای بیکاری، هفتهای یک بار یک برگه تست چاپ کنید.
علت روشن شدن سه چراغ پرینتر
روشن شدن همزمان سه چراغ روی پنل دستگاه معمولا نشاندهنده یک خطای سختافزاری یا نیاز به سرویس فیزیکی است. یکی از دلایل اصلی این اتفاق، جمع شدن گرد و خاک داخل دستگاه و کثیف شدن لیزر اسکنر است. اگر محیط کار شما پر از گرد و غبار باشد، سنسورهای داخلی بعد از مدتی دچار اختلال میشوند. دلیل دیگر میتواند مربوط به گیر کردن مکرر کاغذ یا خرابی غلتکهای کاغذکش باشد. اگر غلتک نتواند برگه را به درستی هدایت کند، سیستم خطای مکانیکی تشخیص داده و چراغها را روشن میکند. برای رفع این خرابیها معمولا باید دستگاه باز و قطعات معیوب تعمیر یا تعویض شوند. اگر به کارهای فنی علاقه دارید و میخواهید خودتان از پس چنین خرابیهایی بربیایید، شرکت در دورههای مهارتی مثل آموزش تعمیرات ماشین های اداری ایده بسیار خوبی است. با یادگیری این مهارتها به راحتی متوجه عملکرد مکانیکی قطعات میشوید و نیازی به صرف هزینههای اضافی نخواهید داشت. در کنار این موارد، استفاده از کاغذهای استاندارد و بدون رطوبت نیز از بروز خطاهای اینچنینی جلوگیری میکند.
علت مچاله شدن کاغذ داخل پرینتر
کشیده شدن همزمان چند برگه به داخل دستگاه یا مچاله شدن آنها حین چاپ از اتفاقاتی است که زیاد رخ میدهد. این مشکل دو حالت دارد؛ یا برگهها به غلتکها میچسبند و جمع میشوند، یا سیستم کاغذکش نمیتواند برگهها را از هم تفکیک کند و چند برگه را با هم به داخل میکشد. دلیل اصلی این موضوع معمولا به نحوه قرار دادن کاغذها در سینی برمیگردد. اگر برگهها را به درستی و کاملا صاف در سینی نگذارید یا بیش از حد ظرفیت سینی داخل آن کاغذ قرار دهید، دستگاه نمیتواند آنها را به راحتی به داخل هدایت کند. همچنین کیفیت پایین برگهها، نازک بودن بیش از حد آنها یا وجود رطوبت بین برگهها باعث چسبیدنشان به یکدیگر میشود. با استفاده از کاغذهای استاندارد و مرتب کردن آنها پیش از قرار دادن در دستگاه میتوانید این مشکل را کاملا برطرف کنید.
ارور گیر کردن کاغذ بدون وجود کاغذ
گاهی اوقات پرینتر هشدار میدهد که کاغذ داخل دستگاه گیر کرده است، اما وقتی بررسی میکنید هیچ اثری از کاغذ مچاله شده نمیبینید. این اتفاق معمولا به دلیل تجمع ذرات ریز کاغذ یا نشستن گرد و غبار روی سنسورهای تشخیص برگه رخ میدهد. حرکت مداوم برگهها در طول زمان باعث میشود خردهکاغذهای کوچکی لابهلای چرخدندهها باقی بمانند و سنسورها را به اشتباه بیندازند. برای رفع این اخطار باید قسمتهای مکانیکی مرتبط با هدایت کاغذ را چک کنید. بررسی کنید که چرخدندههای سفید رنگ دستگاه آزادانه حرکت کنند و سفت نشده باشند. همچنین غلتک لاستیکی را با دست کمی بچرخانید تا مطمئن شوید هیچ شیء کوچکی بین دندانهها گیر نکرده باشد. با تمیز کردن این بخشها و ریاستارت کردن پرینتر، خطای گیر کردن کاغذ برطرف خواهد شد.
علت سفید چاپ کردن پرینتر
اگر پرینتر شما برگه را به داخل میکشد اما کاملا سفید و بدون هیچ متنی آن را بیرون میدهد، در بیشتر مواقع پای یک مشکل نرمافزاری در میان است. خرابی یا قدیمی بودن درایور پرینتر روی ویندوز میتواند باعث شود اطلاعات فایل به درستی برای چاپگر ترجمه نشوند. برای حل این مسئله ابتدا کابل یواسبی را جدا کرده و سیستم را یک بار ریاستارت کنید. سپس درایور پرینتر را به طور کامل حذف کرده و جدیدترین نسخه آن را از سایت سازنده دانلود و نصب کنید. البته گاهی تمام شدن کامل جوهر یا مشکل در برقراری اتصال بین چیپست کارتریج و برد دستگاه هم باعث بروز چنین موردی میشود.
دلیل نصفه چاپ شدن برگه
چاپ شدن تنها نیمی از متن یا تصویر روی برگه یکی دیگر از مواردی است که کاربران با آن مواجه میشوند. اگرچه آپدیت نبودن درایورها میتواند باعث بروز این حالت شود، اما در اکثر مواقع مقصر اصلی، خالی شدن کارتریج است. وقتی سطح جوهر یا پودر تونر به پایینترین حد خود میرسد، دستگاه توانایی تکمیل فرآیند چاپ روی کل صفحه را ندارد. برای بررسی این موضوع میتوانید از نرمافزار مدیریت پرینتر خود استفاده کنید تا میزان دقیق جوهر باقیمانده را ببینید. اگر کارتریج رو به اتمام بود، با شارژ یا تعویض آن، مشکل نصفه چاپ شدن برگهها فورا برطرف خواهد شد.
چاپ نشدن عکس در پرینتر
برخی پرینترهای جوهرافشان هنگام چاپ عکسها دچار اختلال میشوند. جالب است بدانید این دستگاهها حتی برای چاپ تصاویر سیاه و سفید هم گاهی از ترکیب کارتریجهای رنگی استفاده میکنند تا عمق رنگ بهتری به دست بیاورند. به همین دلیل اگر کارتریج رنگی شما خالی شده باشد، دستگاه در چاپ عکس خطا میدهد و پرینت را متوقف میکند. اگر صرفا به چاپ متن نیاز دارید، بهتر است از ابتدا پرینترهای لیزری سیاهوسفید را تهیه کنید تا درگیر هزینه کارتریجهای رنگی نشوید. در صورتی که کارتریجها پر هستند اما همچنان عکسها چاپ نمیشوند، فرمت فایل را بررسی کنید. گاهی سیستم در پردازش برخی عکسهای سنگین با پسوند خاص دچار مشکل میشود. در این شرایط باز کردن عکس با یک نرمافزار ساده مثل Paint و ارسال دستور چاپ از آنجا میتواند گره کار را باز کند.
نتیجه گیری عیب یابی پرینتر
دستگاههای چاپگر با وجود ظاهر پیچیدهای که دارند، اغلب با خطاهای مشخص و تکراری مواجه میشوند. همانطور که در این مطلب بررسی کردیم، بیشتر مشکلات به مواردی مثل قدیمی بودن درایور، اتمام کارتریج یا گیر کردن کاغذ برمیگردد که به سادگی در خانه یا محل کار قابل حل هستند. با این حال خرابیهای سختافزاری خاصی هم وجود دارند که نیازمند باز کردن دستگاه و تعویض قطعه خواهند بود. تعمیرات ماشینهای اداری یک تخصص بسیار ارزشمند و پردرآمد است. علاقهمندان به این حوزه با مراجعه به مراکز معتبری مانند آموزشگاه فنی سازان میتوانند مهارتهای عملی لازم را برای عیبیابی و تعمیر انواع برندهای چاپگر، اسکنر و دستگاههای کپی یاد بگیرند و به یک تکنسین حرفهای تبدیل شوند. سرویسهای دورهای و نگهداری درست از دستگاه، همیشه بهترین راه برای جلوگیری از بروز این خرابیها خواهد بود.
